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en-tête avec une photo de Paris et la tour eiffel

Mentions Légales
&
Politique de confidentialité

Article 1 - Mentions Légales

1.1 Editeur du site 

1.2 Directeur de la publication 

1.3 Hébergement

Article 2 - Condition générale d’utilisation

Article 3 - contenu du site

Article 4 - gestion du site

Article 5 - responsabilité

Article 6 - Liens hypertextes

Article 7 - Collecte, utilisation et protection des données personnelles

Article 8 - Droits des utilisateurs sur leurs données

Article 9 - Durée de conservation des données et recours

Article 10 - Partage des données avec des tiers

Article 11 - Loi applicable

Article 12 - Mesure de nos campagnes publicitaires

Lorsque vous demandez un rendez-vous, nous vous informons que nous mesurons l'efficacité de nos campagnes publicitaires, et une case vous permet de vous y opposer. Cette section décrit précisément ce que cette mesure couvre.

Quelles données sont transmises

La transmission a lieu en deux temps, et le contenu diffère.

Au moment où vous validez vos coordonnées, votre navigateur transmet une empreintede votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Une empreinte est le résultat d'un calcul à sens unique : elle ne permet pas de retrouver l'adresse ou le numéro, mais elle permet à la régie de reconnaître une personne qu'elle connaît déjà. Vos coordonnées elles-mêmes ne partent pas.

Après un rendez-vous honoré, nos serveurs transmettent l'identifiant de clic publicitaire que la régie a elle-même ajouté à l'adresse de la page par laquelle vous êtes arrivé, la date de votre rendez-vous, une valeur estimée calculée à partir de la taille du portefeuille que vous avez déclarée, une référence interne, et la même empreinte.

Ni votre nom, ni votre adresse postale, ni votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone en clair ne sont transmis. Vos coordonnées lisibles servent uniquement à organiser votre rendez-vous et restent chez nous.

Nous vous le disons franchement : une empreinte reste une donnée qui vous concerne. Elle désigne la même personne que votre adresse, et quelqu'un qui possède déjà cette adresse peut vérifier qu'elle correspond. Elle est donc traitée comme telle : votre droit d'opposition ci-dessous la couvre, et une demande d'effacement l'efface.

À qui, et pour quoi faire

Le destinataire est Google Ireland Limited, la société avec laquelle nous contractons pour la diffusion de nos annonces dans l'Espace économique européen. La finalité est unique : savoir quelles annonces amènent des rendez-vous réels, afin de cesser de payer pour celles qui n'en amènent pas. Ces données ne servent ni à vous recontacter, ni à vous profiler, ni à vous adresser de la publicité personnalisée de notre part.

La déclaration de conversion, elle, n'a lieu qu'après un rendez-vous honoré, donc plusieurs jours après votre demande. Si le rendez-vous n'a pas lieu, aucune conversion n'est déclarée : l' empreinte transmise à la validation de vos coordonnées reste alors sans suite, et n'est rattachée à rien.

Base légale, et votre droit d'opposition

La base légale est notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : savoir quelles annonces produisent des rendez-vous réels, pour cesser de payer celles qui n'en produisent pas. Nous avons mis cet intérêt en balance avec vos droits avant de mettre en oeuvre ce traitement, et nous pouvons produire cette analyse sur demande.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier (article 21 du RGPD). Une case sur le formulaire de rendez-vous vous le permet dès la collecte ; elle n'est jamais pré-cochée, et s'y opposer n'a aucun effet sur votre rendez-vous ni sur nos échanges. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment à hello@malocateam.fr.

Votre opposition prend effet immédiatement : nous cessons toute transmission vous concernant, et nous l'enregistrons avec sa date. Ce qui a déjà été transmis avant votre opposition reste chez la régie : pour l'effacement de ces données-là, la demande s'adresse directement à Google, qui en est le responsable de traitement.

Ces informations sont conservées le temps nécessaire au suivi de nos campagnes et à nos obligations comptables, puis supprimées. Elles le sont immédiatement sur demande d'effacement de votre part.

Article 13 - Si vous commencez une demande sans la terminer

Le formulaire de rendez-vous vous demande vos coordonnées avant de vous montrer les créneaux. Si vous vous arrêtez à cette étape, nous pouvons vous écrire une fois pour vous proposer de reprendre là où vous en étiez.

Ce que ce message contient, et ce qu'il ne contient pas

Un lien qui rouvre le choix du créneau sans que vous ayez à ressaisir quoi que ce soit. Rien d'autre : pas de lettre d'information, pas de contenu commercial récurrent, pas de relance répétée. Un seul message, et il ne revient pas.

Qui le reçoit

Uniquement des professionnels, à leur adresse professionnelle, au sujet de la gestion locative, c'est-à-dire de leur métier. Si vous avez indiqué être propriétaire ou locataire, vous ne recevez jamais ce message.

Base légale, et votre droit d'opposition

La base légale est notre intérêt légitime(article 6.1.f du RGPD) : pouvoir donner suite à une demande que vous avez vous-même commencée. Le cadre applicable à la prospection par voie électronique est l'article L34-5 du code des postes et des communications électroniques, qui n'impose pas de consentement préalable entre professionnels, mais impose de vous informer et de vous laisser vous y opposer.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment, et sans avoir à vous justifier. Il suffit de répondre au message que vous avez reçu, ou de nous écrire à hello@malocateam.fr. Votre opposition prend effet immédiatement, elle est enregistrée avec sa date, et elle n'a aucune conséquence sur votre demande de rendez-vous ni sur nos échanges.

Cette opposition est distinctede celle décrite à l'article 12 : l'une porte sur la mesure de nos campagnes, l'autre sur le fait d'être recontacté. Vous exercez l'une sans l'autre, et refuser la mesure ne vous prive pas de ce rappel.